CSR担当者の皆様から、こんなお悩みをよく伺います：

• 「面接時の配慮事項がわからず、準備に時間がかかってしまいます」

• 「どこまで特別な対応が必要なのか判断に迷います」

• 「面接での質問内容や評価基準をどうすればいいのか悩んでいます」

32年の福祉事業経験から、効果的な面接の実施方法についてお伝えします。

面接準備の3つの重要ポイント

面接会場の選定から、具体的な質問内容の準備まで、事前の準備が成功の鍵となります。

私たちが支援した企業で特に効果が高かったのは、応募者の特性に合わせた面接環境の整備です。例えば、感覚過敏のある方への配慮として、騒音の少ない会議室を確保し、照明の明るさも調整可能な環境を用意しました。

事前情報の収集も重要です。履歴書や職務経歴書だけでなく、支援機関からの情報提供を受けることで、より適切な面接設計が可能になります。

実践的な面接テクニック

一般的な面接手法は、発達障がいのある方には必ずしも適していません。ある企業では、抽象的な質問（「あなたの長所は？」など）を避け、具体的な業務場面を想定した質問に切り替えることで、応募者の実力を正確に評価できるようになりました。

また、実際の業務環境を体験できるワークサンプリングを取り入れることで、より正確なスキル評価が可能になります。デジタルアート制作の現場では、実際の制作ツールを使用した課題に取り組んでもらい、その様子を観察することで適性を判断しています。

コミュニケーション方法の工夫

発達障がいのある方との面接では、コミュニケーション方法の工夫が重要です。視覚的な情報提供（図や表の活用）や、質問内容を文書で提示するなど、理解を促進する工夫が効果的です。

評価基準の設定

従来の評価基準をそのまま適用するのではなく、職務に必要な具体的なスキルや能力に焦点を当てた評価基準の設定が重要です。例えば、データ入力業務であれば、正確性と集中力を重視するなど、業務に直結する能力を評価します。

採用後を見据えた面接設計

面接は採用の入口であり、その後の職場定着に大きな影響を与えます。面接時に得られた情報を活かし、入社後の支援計画を立てることで、スムーズな職場適応が可能になります。